对于所有中国人来说
春节回家
是一种莫大的期盼
但是,对于物业人来说
春节值守
也是大多数人的一种常态
…… ……
舍小家,为大家
他们用暖心的服务
为幸福“保驾护航”
在此
向所有辛勤奉献的物业人
致以崇高的敬意!
祝愿所有物业人
新年快乐、万事如意!
春节期间物业人奋斗在服务的第一线
为业主们营造和谐稳定的节日气氛
对小区的安全管理将会格外重视
对此,提醒广大物业人注意:
节前安全检查要点及规范 1消防安全管理 1.全面落实消防安全管理责任制,做到职责清晰、责任到人。要对服务区域内各类消防设施和重点部位、重点区域进行一次拉网式检查,及时堵塞漏洞、整改隐患。 2. 配齐配全各类消防器材,加强服务区域内易燃易爆物品出入管理。 3. 对楼道杂物进行一次全面清理。加强对动自行车停放及充电管理,杜绝电动自行车在楼道内停放和充电。 2秩序维护 1.检查出入口、规范管理停车(包括非机动车)。严格落实人、车、卡核实、登记放行制;对于重点客户的车辆(车价较高、长期无人驾驶等)应重点关注。 2.检查道闸系统,保证其正常运行。 3.节日期间住宅、商家、会所、销售案场等处来访客户及车辆增多。安全员应主动引导客户停泊车辆,加强车辆停放秩序的管理。 4.加强对辖区内非机动车停放的管理,对于长期未用非机动车进行集中清理及放置;外来非机动车按规定区域停放,安全员发现未锁车辆应及时联系客户。 3环境整治及卫生保洁 1.节前对服务区域内卫生进行一次全面、彻底的大扫除,重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。 2.各项目物业要早计划、早安排、早行动,认真做好服务区域内主、次干道及广场等重要场所的保洁工作,生活垃圾定时、定点清运,保证小区有一个整洁、良好的环境。 4设施设备的检查维修 1.要对各项目的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统,以及出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修,确保服务区域内各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。 2.发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象,应立即通知相关部门,组织力量及时进行维修,确保业主正常使用。 3.对服务区域内各类下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤,对损坏的井盖进行调换,确保人身安全,保持管道流水畅通。做好各类设施设备防冻、防漏工作。 4.增强主动服务意识,制定应急预案和各种抢修操作流程,安排值班人员,抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。 5突发事件处理工作 1.对节日前后及节日期间发生的停水停电或因800全讯白菜网造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件、处理情况及时报告。 2.召开专门会议,认真部署各项目节日期间的各项工作,并采取有力措施,抓好落实,确保节日期间的各项工作。 6疫情防控及长假时期的安全管理措施 1. 面对严峻的疫情形势,物业服务中心密切关注疫情动态,以“守土有责、守土尽责”的担当,严防严控,坚守门岗。秩序维护员担负起人员车辆的进出管控、测温查码,排查登记等工作,用行动使业主安心、放心。 2.公共区域的消杀是项目防护的重中之重。保洁人员定期开展防疫消杀工作,每天对小区门岗、楼宇过道,电梯按键等点位进行消毒、擦拭,不放过任何一个死角,确保每位业主的居住安全。 3.将防控疫情的各类制度、措施、方案、注意事项等通知宣传给业主,每户专人负责,24小时电话畅通,让业主第一时间了解并配合各项疫情防控工作。 4.各项目服务中心应针对外来人员、重点风险区域、施工管理及节日装修管理拟定特殊时期安全管理措施(人、物及技防),包括节日期间的紧急突发事件处理预案。 5.对于设备及设施存在安全隐患的,且不能及时排除的,必须制定完善的补救措施,并确保措施落实到位。 1基本要求 1.坚守岗位、尽职尽责、完成本职工作。 2.值班人员不准擅自调整值班安排;若有变动,须经部门负责人批准报人事行政部备案。 3.遇突发事件或重大事件,及时与服务中心总值人员联系。 4.值班人员严禁饮酒。 2总值班人员 1.全天候开机,保持通讯畅通。 2.总值人员值班期间不允许迟到、早退,并在值班记录表上予以记录。 3.值班人员不准擅自调整值班安排。若有变动,须由部门负责人报公司管理层批准。 4.每天需检查节假日各岗位值班情况,在办公区及辖区巡视两遍, 巡视情况记录在《值班记录表》。